Simples e Eficiente
Fácil de usar e completo para sua empresa. Desenvolvido com o objetivo de ser um sistema simples para o Usuário, o UaiDesk é a melhor solução para pequenas empresas a um custo acessível.
Planos na medida para sua empresa
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua organização.
Produtividade
Facilite a tomada de decisão definindo prazos e elegendo um responsável pelo atendimento.
Design Responsivo
O UaiDesk se ajusta automaticamente a diversos dispositivos e plataformas, tais como tablets e smartphones.
FUNCIONALIDADES
Controle de Chamados
Organize o atendimento da sua empresa por meio da abertura de chamados no UaiDesk. O usuário abre o Chamado e o sistema elege automaticamente o agente responsável para aquele atendimento.
Inventário
Cadastre os patrimônios e tenha um gerenciamento completo do inventário da sua empresa e de seus fornecedores.
Cadastro de Unidades
O UaiDesk permite que agrupe os usuários por unidades. Cada unidade é utilizada para definir um departamento da empresa ou uma empresa externa.
Notificações
O UaiDesk utiliza notificações para informar ao Agente ou Usuário quando há alterações no sistema feito por eles ou por terceiros.
Notificação e Abertura de Chamados por E-mail
Notifique, via e-mail, os Usuários do sistema quando houver alterações no Chamado ou na Ordem de Serviços. Agilize seu trabalho abrindo e respondendo aos Chamados apenas enviando e-mails.
Avaliação dos Chamados
Tenha um feedback dos Usuários a cerca da qualidade do seu atendimento. O sistema disponibiliza uma nota de 1 a 5 e campo para comentários.
Controle de Ordens de Serviço
Além de ser um sistema de Help Desk, o UaiDesk possui um módulo de abertura de Ordens de Serviços completo para sua empresa.
Cadastro de Agentes, Usuários e Clientes
Agentes podem receber e atender aos Chamados e Ordens de Serviços. A permissão Usuário possibilita a abertura de Chamados. Já a permissão Cliente, permite visualizar o andamento do atendimento das Ordens de Serviços.
Customizável
Personalize o funcionamento do UaiDesk da melhor forma para atender sua empresa e seus clientes.
